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In questo articolo ti spieghiamo come migliorare il tasso di abbandono del carrello del tuo e-commerce con un sistema completo di customer experience multicanale, fatto di analisi, assistenza e qualificazione del cliente. Tutto quello che ti serve sapere per trasformare questa dinamica negativa in un’opportunità che potenzia il tuo business e qui.
Scopri come aumentare l’efficienza e la redditività del tuo call center attraverso l’outsourcing: leggi il nostro articolo e ottieni consigli pratici per sviluppare in esterna il supporto dei tuoi clienti.
Il Contact Center as a Service non è un semplice servizio per le aziende ma un modello di business che permette di risparmiare sui costi di crescita e sviluppo sotto diversi profili. Abbiamo raccolto i principali vantaggi che un’impresa può beneficiare affidandosi a un buon Contact Center as a Service. Scoprili qui sotto:
Se vuoi potenziare le tue conoscenze di vendita, comunicazione e strategia di business qui trovi lo scrigno magico del sapere. Questa selezioni dei migliori libri di vendita, marketing e business di Go To Sales è una risorsa utile per chi vuole costantemente apprendere nuove strategie e tecniche commerciali.
Un must-read per responsabili vendite e Sales Manager. Come creare una strategia di vendita solida, combinando tecniche e tattiche specifiche, per raggiungere gli obiettivi commerciali prefissati e soddisfare le esigenze dei clienti.
Ottimizzare un Sales Team significa lavorare per trasformare un semplice gruppo di venditori in una squadra competitiva, affiatata e motivata. Ecco come allenare un Sales Team vincente!
Perché un’azienda dovrebbe impegnarsi ad adottare una strategia di Go To Market per i propri prodotti o servizi? Semplicemente perché senza un piano per vendere in maniera efficace, è impossibile ottenere risultati di business concreti.
Prima di farti trascinare dall’impulso e dall’idea di business che ti è appena venuta in mente, dovresti leggere questo articolo che ti consiglia cosa devi fare prima di entrare in un mercato. Soprattutto se si tratta di un ecosistema di business complesso e per te nuovo.
Il pre-sales è uno degli aspetti più importanti quando si ha a che fare con la vendita di un prodotto o servizio. Scopri come ti aiuta a raggiungere tassi di conversione del cliente prossimi al 100%.
Purtroppo la gran parte delle aziende continua a ignorare l’importanza dell’assistenza e del servizio clienti per e-commerce, tanto da non essere in grado di sviluppare una strategia efficace per favorire la fidelizzazione e aumentare il valore medio del carrello. Leggi il nostro approfondimento per chiarire il tuoi dubbi!
Scopri come ridurre i costi, aumentare l’efficienza, la specializzazione, la flessibilità, l’innovazione della tua azienda e ridurre i rischi per migliorare la qualità del tuo servizio con l’esternalizzazione di un processo aziendale.
Cosa spinge le persone oggi ad acquistare un prodotto o un servizio o affidarsi a uno specifico brand? Al netto dei numerosi fattori che influenzano la vendita, quanto contano le abitudini del consumatore per posizionarsi correttamente sul mercato? Scoprilo nel nostro articolo!
Quanto è importante il Personal Branding per un Sales Team? Costruire una reputazione forte aumenta la visibilità e la credibilità, migliorando le vendite e la soddisfazione del cliente. Ecco come impostare una presenza strategica sui social per essere percepito come esperto del settore.
Perché la tua azienda dovrebbe stilare un Piano di Vendita il prima possibile? Semplice! Un obiettivo senza un piano è solo un desiderio. Qui sotto trovi maggiori informazioni su come ti aiuta un piano vendite.
Marketing e Vendite sono spesso confusi tra loro e considerati sullo stesso piano, talvolta la stessa cosa. In realtà uno è propedeutico all’altra e funzionano solo quando lavorano in sinergia dietro una strategia comune ben organizzata. Scopri cos’è il marketing, cosa sono le vendite e come farli lavorare bene insieme.
Il Customer Care è quel processo alla base della soddisfazione dei tuoi clienti. Oggi non puoi pensare di sostenere un business semplicemente fornendo il miglior prodotto o servizio sul mercato. Hai bisogno di rafforzare il legame con i tuoi cliente con un’assistenza che ascolta e risolve i loro problemi.
Sapevi che la comunicazione paraverbale nella vendita è una delle componenti fondamentali per il successo di una trattativa? Ecco una serie di consigli preziosi per il successo della tua comunicazione con clienti, fornitori e partner.
Il grande vantaggio che deriva da una brand strategy è che il consumatore si ricorderà molto più facilmente della tua azienda, non perché è soddisfatto del prodotto o del servizio che hai offerto, ma perché sei riuscito a creare un legame che va oltre il valore materiale.
Che tu sia un piccolo imprenditore o il responsabile di una grande azienda, una delle preoccupazioni a cui dovrai prestare attenzione è la concorrenza. Su cosa dovresti concentrarti per non lasciarti sopraffare dai competitor? Ti spieghiamo cos’è un’ Analisi Competitor, come crearne una e come utilizzare le informazioni acquisite.
Sei alla ricerca di un fornitore che possa sostituirti nell’eseguire alcune funzioni time consuming e onerose per la tua azienda? Sai davvero quali fattori considerare per scegliere il processo di business da esternalizzare? Questa guida ti aiuta a non commettere errori e trovare il partner BPO giusto per te.
In pochi conoscono la reale importanza di un Direttore Commerciale per i risultati di vendita di un’azienda. Ecco un profilo dettagliato di questo ruolo aziendale e quali mansioni sono di sua competenza.
Ti sei mai chiesto quanti costa alla tua azienda generare un nuovo cliente? Sapevi che conoscere il Costo Acquisizione Cliente ti permette di capire quanto è sostenibile nel tempo la tua strategia commerciale e come migliorarla?
Esistono tecniche di negoziazione che permettono di portare una trattativa al successo? Cosa fare per avere il completo controllo su una situazione di vendita? Ecco cosa devi conoscere:
Perché rivolgersi a un Call Center in Albania? È una soluzione concreta ed efficace per abbattere i costi aziendali mantenendo standard qualitativi elevati. Scopri i 5 vantaggi che si ottengono con questo tipo di partnership.
Troppo spesso aziende e imprese commerciali si lasciano trasportare da dinamiche di mercato che rischiano di far naufragare l’intero progetto imprenditoriale. Ecco perché e come una Pianificazione Strategica Aziendale porta l’azienda al successo.
Sai che la comunicazione non verbale nella vendita è una delle componenti fondamentali per il successo di una trattativa? Ecco una serie di suggerimenti utili se sei un venditore.
Contact Center e Black Friday: un connubio sempre più inscindibile quando si parla di e-commerce e shopping online. il motivo è molto semplice: la visibilità sul web è nulla senza la conversione dell’utente. Ecco 5 motivi per non vanificare le tue attività di vendita durante il Black Friday.
Scopri perché il servizio di presa appuntamenti tramite call center è economicamente vantaggioso e fondamentale per una corretta gestione del processo aziendale di vendita.
Potenziare il Customer Care è la scelta in assoluto più intelligente per aumentare i profitti di un’azienda. Metti in pratica questi 6 suggerimenti!
Sfruttare il Cross Selling significa adottare una serie di azioni per portare valore al cliente e un notevole aumento delle entrate per l’azienda. Stai già applicando queste strategie?
Il linguaggio nella vendita è una componente fondamentale per qualsiasi trattativa commerciale. Inizia a utilizzare queste 5 tecniche!
Esistono diverse metodologie collaudate che dirigenti e responsabili possono utilizzare per l’ottimizzazione dei processi aziendali. Ti va di scoprirle?
Una startup non è un’impresa commerciale come qualsiasi altra. Si basa su principi di investimento particolari e per questo ha bisogno di strutturarsi seguendo dinamiche diverse. Soprattutto per convincere gli investitori, c’è bisogno di un business plan per startup. Leggi di più!
Il Sales Manager è una figura decisiva nella gestione delle vendite di un’azienda. Tanti continuano a confondere le sue responsabilità e il suo ruolo all’interno di un’organizzazione. Qui trovi le caratteristiche fondamentali per comprendere definitivamente la sua funzione.
L’assunzione di personale, strumenti e competenze dall’esterno oggi ha un valore ben più elevato di ciò che poteva offrire il BPO 10 o 20 anni fa. Scopri perché un outsourcing low cost può nascondere costi inaspettati generati da servizio anacronistico e privo di avanzamento tecnologico.
Responsabili d’azienda, imprenditori e imprenditrici, continuano a cercare la chiave del successo in attività e soluzioni inefficaci. Sono le buone pratiche a migliorare le performance di vendita della tua azienda.
Per essere un venditore di successo occorre accettare le obiezioni come parte del proprio lavoro e vedere la loro gestione come un’arma da sfoderare dal proprio arsenale di tecniche di vendita.
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Go To Sales è una società di consulenza commerciale integrata. Forniamo servizi di comunicazione strategica per sostenere aziende ed imprese nella vendita dei loro prodotti e servizi.
Lungo Dora
Pietro Colletta, 75 10153 Torino (TO)
info@go2sales.it
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