La categoria Teleselling raccoglie contenuti su vendita telefonica, telemarketing B2B, script di vendita e gestione delle chiamate commerciali. Troverai consigli pratici per migliorare apertura, domande, gestione delle obiezioni, follow‑up e presa appuntamenti, oltre a spunti su come integrare contact center e rete commerciale. L’obiettivo è aiutarti a trasformare il canale telefonico in un motore stabile di appuntamenti qualificati e nuove opportunità, riducendo l’improvvisazione dei singoli venditori e aumentando la produttività dell’intero team.
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Il servizio clienti è uno dei fattori più importanti per il successo dell’e-commerce. Scopri come un’assistenza di qualità può migliorare la fidelizzazione dei clienti e aumentare le vendite.
In questo articolo ti spieghiamo come migliorare il tasso di abbandono del carrello del tuo e-commerce con un sistema completo di customer experience multicanale, fatto di analisi, assistenza e qualificazione del cliente. Tutto quello che ti serve sapere per trasformare questa dinamica negativa in un’opportunità che potenzia il tuo business e qui.
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Il Contact Center as a Service non è un semplice servizio per le aziende ma un modello di business che permette di risparmiare sui costi di crescita e sviluppo sotto diversi profili. Abbiamo raccolto i principali vantaggi che un’impresa può beneficiare affidandosi a un buon Contact Center as a Service. Scoprili qui sotto:
La gran parte delle aziende continua a ignorare l’importanza dell’assistenza e del servizio clienti per e-commerce, tanto da non essere in grado di sviluppare una strategia efficace per favorire la fidelizzazione e aumentare il valore medio del carrello. Leggi il nostro approfondimento per chiarire il tuoi dubbi!
Responsabili d’azienda, imprenditori e imprenditrici, continuano a cercare la chiave del successo in attività e soluzioni inefficaci. Sono le buone pratiche a migliorare le performance di vendita della tua azienda.
Stai cercando lavoro nel settore delle vendite e dei servizi e ti ha incuriosito una definizione ricorrente: addetto back office commerciale. Ma davvero è un profilo così richiesto? E soprattutto: cosa si intende per “addetto back office” per il settore vendite? Scopri se fa per te!
Hai mai pensato alla velocità di ritorno dell’investimento che puoi ottenere con un call center? Ecco perché una strategia commerciale integrata deve includere il telemarketing e teleselling.
Il valore di un Servizio Clienti è decisamente cambiato rispetto al passato. Scopri quali sono i pilastri di giudizio di una soddisfacente assistenza al cliente!
L’ Inside Sales rappresenta un pilastro strategico per le aziende che mirano a una crescita sostenibile. In questo articolo, esploreremo come la vendita interna stia evolvendo, mettendo in luce ruoli chiave, sfide, e strategie efficaci. Dalle Gestione Relazioni Clienti B2B alla Formazione Team di Vendita Digitale, ti guideremo attraverso i punti cruciali per sfruttare al meglio l’Inside Sales e potenziare il tuo business.
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